よくある質問

修理に関するFAQ

Q.他社で買ったクルマでも治してもらえるの？

もちろんです。実際に弊社へ作業を御依頼された方の95％以上が他社様で購入されたお車ですので、御安心下さい。

Q.クレジットカードって使えるの？

はい。クレジットカードとデビットカードがご利用頂けます。（新規のお客様は、30万円まで）

Q.車検はやってもらえるの？
もちろんです。弊社と長年により業務提携している陸運局指定工場（民間車検場）で、資格をもった整備士による点検、分解、整備が行われます。意外と知られていませんが、指定工場以外での整備や、整備士資格を持たない従事者による分解整備作業は違法です。車検証発行までの間も適合証が発行されますので、御安心下さい。代車もOK！

Q.バイクの塗装とかしてもらえないの？（同意見多数）

もちろん大歓迎です！是非御用命下さい。バイクに限らず、塗装出来るものであれば何でもOKです。わからない事があれば何でもお問い合わせ下さい。お力になれるかも知れません。

Q.業者なんだけど、取引出来るの？

新規でのお取り引きは、弊社の審査がございます。（概ね1週間程度）お断りさせて頂く事もあるかも知れませんが、まずは一度お問い合わせ下さい。

Q.見積りは出してもらえるの？お金はかかるの？

E-mailでお問い合わせ頂いた件に関するE-mailでの概算お見積りは無料になります。書面でのお見積もりを希望の場合は有料ですが（原則としてお見積もり総額の5％）その後、見積り書に記載された「見積り有効期限」内に弊社にて実際に作業を御依頼の場合は、施工金額から全額割り引きさせて頂きます。mail@lay-on.com

Q.予約はどうすれば良いの？

お電話、もしくはE-mailにてご連絡頂き、現車を一度持って来て頂いてからの最終お見積もりになります。それで納得して頂いてから御予約という形になります。

Q.レイオンはどんな車種が得意なの？苦手な車種とかあるの？

得意、という訳ではございませんが、新旧関わらず全アメリカ車、そしてBMWの施工実績が一番多いです。しかし弊社は鈑金塗装屋ですので、車種は特に限定されません。

Q.レイオンは輸入車専門なの？国産車は修理してもらえるの？

もちろん国産車も大歓迎です！サイト上ではなかなかご紹介できませんが、国産車全般も修理させて頂いていますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

Q.引き取り納車はやってくれるの？

無料での引き取り納車は、大阪府内の方に限らせて頂いております。大阪府以外の方でも待ち合わせ場所が大阪府内であれば引き取り納車可能です。他府県の方で、引き取り納車を御希望の場合は実費＋手数料を頂戴させて頂きますが、可能です。なお、積載車での引き取り納車は事前の御予約が必要です。

Q.全塗装っていくらくらいかかるの？

車種、年式はもちろんの事、同じ年式の車でも塗装の劣化状態によって様々です。一概にはお答え出来ません。是非お電話かE-mailにてお問い合わせ下さい。

Q.サイトに掲載されている値段は最低ラインの価格なの？それより安くはならないの？

得に最低ライン、というつもりで掲載はしておりませんが、使用する塗料や作業行程がサイトに掲載されている行程より多い（高い）場合は値段が上がってしまう事があります。逆に安くなる場合ももちろんあります。ただ、消費税やガラスの脱着工賃、また、新品に交換したパーツの値段＆工賃は含まれておりませんので、御注意下さい。

Q.高い値段設定みたいだけど、値引きとか頑張ってもらえないの？（同意見多数）

大幅なお値引きは御希望に添えないかもしれませんが、サイト上に記載されている概算金額は、お客様との無意味なトラブルを防止する為、本来塗装協会が指定しているレートに準じた金額を参考に算出されております。従って、ある程度許容範囲のお値引きの枠は設けておりますが、具体的な金額についての回答はE-mailやお電話では行っておりません。実際にご来店頂いてからとなります。

Q.オールペイントとかレストアの時のミーティングってなに？

お客様から実際に作業の御依頼を頂くのは我々にとって非常にありがたい事です。しかし実際の作業内容というのは、お客様の車両それぞれによって同じ車種でも差があります。お客様一人一人のお車の現在の状態に最善と思われる作業を選定、そして提案させて頂くのが我々の仕事だと思っております。ですから、今から施工する作業の行程、御予算内で出来うる作業の限界、また納期など、我々はお客様への説明責任があると思っております。上記の理由から、お手数ですがミーティングにお時間を取って頂ければ幸いです。

Q.代車は貸してもらえるの？

もちろん御用意しております。2004年モデルのNissanマーチ、キューブ、2006年モデルのNOTE（ETC付き）、TIIDA（TV、ナビ、ETC付き）、2002年モデルのダイハツネイキッド（TV、ナビ、ETC付き）の合計5台御用意しております。空いていればお好きな車両をお選び下さい。順次新車を導入予定です。代車の画像はこちら

Q.エアロを塗って欲しいんだけど、車は預けられない状態なので、燃料タンクのキャップ送るから色合わせしてもらえないかな？

色ズレのクレームには対応出来ないという条件で宜しければ可能です。しかし、基本的には車両を預けてもらうのが一番良いと思います。タンクキャップ等の脱着可能なボディーパーツでの色合わせも承りますが、色ずれの際のクレームは対処出来ませんので、予めご了承下さい。

Q.レイオンではオイル交換等のメンテナンス、整備はやってくれないの？

そんな事はありません。大歓迎です。弊社と長年契約している陸運局指定工場（民間車検場）の整備士スタッフによるエンジンオイル交換、ATF、デフオイル、ブレーキパット交換等、通常メンテナンスもやっておりますので是非お越し下さい。

Q.もらい事故をしてしまいました。この車はレイオンで買った車じゃないけど、修理はレイオンでやってもらえるの？

基本的には購入された販売店さんに相談した方が良い場合もありますが、修理を依頼する店を決める権利はお客様にありますので、弊社御希望の際は是非御用命下さい。全国から御依頼があります。

Q.全塗装以外の作業（補修やエアロ塗装）にも保証はつくの？

当社の施行ミスによって発生した不具合に対しましては保証致します。（3ヵ月保証）お客様の不注意によって招かれた物におきましては保証対象外になります。

Q.車をぶつけて凹ませてしまいました。自分である程度板金してから持って行きたいんですけど、ちょっとでも安くなるの？

なりません。くれぐれも御自分では作業しないで下さい。逆にすごく高くなる事の方が多いです。

レイ・オンに関するFAQ

Q.レイ・オンってどういう意味なの？

「塗装する」という意味になります。

Q.レイオンは会社なの？個人経営なの？

法人登録された有限会社です。2001年の設立当初から「有限会社レイ・オン」として営業させて頂いております。

Q.定休日はいつ？

毎週水曜日と第2、第4日曜日にお休みを頂いております。GW、御盆は休まず営業しておりますが、冬期に長いお休みを頂いております。12/24から約10日～2週間程です。冬期休暇の日程は毎年変わりますのでその都度事前にスケジュールのページにてお知らせしています。

それ以外のFAQ

Q.メール出したけど返事が来ないんだけど？

基本的にメールを当方が確認してから2営業日以内にお返事を出すように心掛けておりますが、困難な場合もありますので、お急ぎの場合はお電話の方が早いかと思います。メールを出されてから4日が経過しても（冬期休業期間中は除く）弊社から返信が無い場合は弊社のインターネット環境に不具合が発生している可能性がありますので、お電話いただけると幸いです。その旨はできる限りサイト上でお知らせします。

Q.相互リンクはしてるの？勝手にリンク貼っても良いの？

リンクに関しては、ご自由にお願い致します。報告も必要ありません。ただ、相互リンクは辞退させて頂いております。
また、弊社サイト内の文章、画像に関する権利は弊社にあります。無断転載等はお断りしております。発見次第、迅速に削除依頼、または適正な処置を取らせて頂きます。

Q.クルマのパーツ（車両も含む）を輸入して欲しいんだけど、出来るの？
もちろん可能です。弊社コネクションにより、海外取引先を通じてパーツも、クルマも完全自社輸入可能です。パーツに関しては、御希望のパーツが掲載されている雑誌や、URLのアドレスをお送り頂ければ、基本的に取引可能である場合が殆どです。
料金は基本的に全額前払いとなります。弊社手数料は、パーツの場合はコスト総額の15％～20％、車両の場合は別途お問い合わせ下さい。お力になれるはずです。

Q.レイオンでは、車両の買い取りはやってくれないの？
弊社で販売させて頂いた車両のみ、買い取りを受付けております。例外はありますので、お問い合わせ下さい。